Términos y condiciones

Un impuesto de la ciudad de Roma de 3,50 euros por persona por noche no está incluido en las tarifas, la cual se añade al precio final, y puede ser pagado solo en efectivo.

No podemos garantizar que los miembros del mismo grupo serán asignados en la misma habitación. Si tiene una reserva para más de una persona y desea estar seguro que estarán en la misma habitación, le recomendamos reservar una habitación privada.

Tenga en cuenta que solo aceptamos a huéspedes en los dormitorios entre las edades de 18 y 45 años. Personas de 16 años y menores no pueden quedarse con nosotros. Los huéspedes de 17 años deben estar acompañados por otro huésped de 18 años mayor, y tener permiso por escrito de un padre o tutor legal. Los huéspedes menores de 17 años deben permanecer en una habitación privada - al igual que los huéspedes mayores de 45 años.

Check-in: 3.00 pm hasta tarde. Check-out: 10 am para dormitorio y 11 am para habitaciones privadas. Recuerde que no podrá realizar el check-in a menos que la reserva se haya realizado bajo su nombre o si está junto con la persona que ha realizado la reserva. Si necesita realizar el check-in antes de la persona que ha realizado la reserva, solicite que nos avise por correo electrónico con suficiente antelación. Se requiere una identificación válida o un pasaporte válido en el check-in. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express JCB y Union Pay.

Política de cancelación:

Reserva de TARIFA BASE individual:

Tenemos una política de cancelación de 24 horas para la tarifa BASE. Las cancelaciones deben presentarse en nuestro Self Service Portal 24 horas antes de las 00:00 (CET) del día de llegada. En caso de cancelación tardía o no presentarse, se le cobrará la primera noche.

Con el fin de verificar la validez de la tarjeta de crédito, se cargará una autorización previa por el monto total a su tarjeta de crédito varios días antes de su llegada.

Reserva FLEX RATE individual:

La tarifa FLEX es prepagada y tenemos una política de cancelación de 24 horas. Las cancelaciones deben enviarse a través de nuestro Self Service Portal 24 horas antes de las 00:00 (CET) del día de llegada. Por favor, tenga en cuenta: En caso de reembolso se aplicará una comisión del 5% del total. En caso de No presentarse antes de las 4:00 am del día posterior a la fecha de llegada, su reserva se considerará cancelada y el pago se convertirá en una multa.

Reserva ECONOMY/BREAKFAST INCLUDED no reembolsable individual:

La tarifa ECONOMÍA es prepagada no reembolsable. No es posible cambiar o cancelar este tipo de reserva. En caso de No presentarse antes de las 4:00 am del día posterior a la fecha de llegada, su reserva se considerará cancelada y el pago se convertirá en una multa.

Reserva LAST MINUTE individual: 

Solo disponible para llegada el mismo día. No se requiere garantía de tarjeta de crédito para reservas en línea. La reserva se mantendrá hasta las 9:00 pm, de lo contrario, se cancelará automáticamente. El pago completo de la estancia se realizará a la llegada en efectivo o con tarjeta de crédito. Si una tarjeta de crédito no está disponible por seguridad, se requerirá un depósito de € 50.

Política de check-in tardío:

Le garantizamos su reserva hasta las 4:00 am del día posterior a la fecha de llegada. De lo contrario lo consideraremos como No-Show y su reserva será cancelada. Dependiendo de la tarifa de reserva elegida, se aplicará la tarifa correspondiente. Háganos saber por adelantado por correo electrónico, si su hora de llegada es posterior a las 4:00 am para evitar la cancelación de su reserva.

Reserva de grupo:

Para reservas de grupos que superen las 15 personas, se aplicará la siguiente política de cancelación: no se aplicarán multas si se cancelan más de 60 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del monto total si se cancela con menos de 60 días antes de la llegada y se cobrará el monto total de la estancia cargado si cancela con menos de 14 días antes de la llegada.

(Las reservas de grupo que superen las 15 personas están sujetas a nuestra aprobación)

Para modificar o cancelar su reserva, haga clic en el enlace que encontrará en la confirmación de su reserva. Si no recibió una confirmación, envíenos un correo electrónico a questions@yellowsquare.it. No aceptamos cancelaciones por teléfono.

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